¿Te has preguntado el verdadero alcance de un embudo de ventas y por qué son tan populares en el marketing digital? ¿Debes aplicarlo a tu negocio?

Hoy se escucha mucho este término y la realidad es que también se ha vuelto una moda, pero la verdad es que existen hace mucho tiempo, y han dado resultados a través de la historia, lo único que ha cambiado es el lugar y los medios, pero su esencia sigue intacta.

En el mundo digital, se ha vuelto uno de los modelos más implementados y en verdad dan unos resultados sorprendentes; Claro está depende de tu producto y qué tanto conoces tu cliente ideal y cómo lo implementes.

Ahora bien, se te vendrá a tu cabeza en este momento: ¿Cómo hago para tener éxito con los embudos de ventas? ¿Cómo implemento un embudo de ventas de manera correcta y hago más rentable mi producto o proyecto?

Sí, es normal que te hagas esas preguntas y si estás acá es porque quieres saber más, entender más y apalancarte de los embudos de ventas o también llamados embudos de conversión.

Y de eso nos encargaremos en este artículo, darte la mayor información, explicarte a detalle qué son los embudos de venta y cómo sacarle provecho para lograr los objetivos de facturación que tanto estás buscando.

Continúa leyendo este artículo, en él encontrarás la información necesaria e identificarás las ventajas de utilizarlos en una estrategia de marketing digital, hasta alcanzar los resultados esperados para tu producto o negocio.

Antes de llegar al grueso del tema se vuelve indispensable llegar a las bases y a la esencia, 

créeme es el mejor comienzo para entender y crear con todo lo que aprenderás, entonces resolvamos la incógnita principal 👇

¿Qué son los embudos de ventas?

Es el proceso en el cual los prospectos son encaminados hasta que se convierten en clientes.

Así mismo se puede definir, como el proceso de encontrar, calificar y vender un producto o un servicio a los prospectos potenciales.

Para ir más a fondo, lo denominamos como el medio y la forma cómo se planea contactar con los clientes y posibles clientes que tengas perfilados con tu producto o servicio y empezar a tener una conversación bidireccional, obteniendo un objetivo puntual deseado.

Puede ser un registro en una página de aterrizaje, concretar una venta, descargar un lead magnet, entre tantos objetivos que se pueden conseguir en el marketing digital.

Para nosotros, los embudos de venta son el método de prospección más poderoso para convertir desconocidos en clientes, incluso llevándolos a ser embajadores de tu producto y tu marca.

El secreto de una buena estrategia de tu funnel de conversión es atender a todas las fases de conciencia que tiene cada prospecto, es tan específico y puede llegar a personalizarse tanto, que cada cliente se siente identificado y enamorarse de tu producto o servicio.

¿Para qué? ¡Para acelerar tus ventas! Llegas a las personas que están dispuestas a comprarte logrando el tiempo adecuado a su necesidad.

¡Eso sí! Tu producto o servicio debe solucionar una verdadera necesidad a tu cliente potencial, de lo contrario perderás tiempo, dinero y energía.

Ventajas de utilizar un embudo de venta en tu estrategia

Los embudos de ventas son una estrategia de marketing que se utiliza para aumentar las posibilidades de convertir a tus clientes potenciales en clientes de pago. Incluso, cuando se aplican de forma correcta, también pueden ayudar a fidelizar a tus clientes.

Los embudos de ventas son una parte importante de la estrategia de marketing de cualquier empresa. Tienen muchas ventajas y beneficios tanto para la empresa como para el cliente.

Algunas ventajas de los embudos de ventas incluyen:

• Apoyo a tu equipo de ventas.
• Aumento de las tasas de conversión.
• Mejora la experiencia del cliente, mientras lo acompañas por diversas etapas del proceso de compra.
• Capacidad para generar más ingresos de los clientes existentes.
• Aumento del valor de por vida del cliente.

Principales fases del embudo de venta

La estructura de un embudo de ventas debe guiar a tu cliente potencial a través de 4 pasos fundamentales:

• Atracción: Para desarrollar este nivel, se desarrollan acciones de publicidad en redes sociales, publicación de artículos en blog, descargables gratuitos o información de interés en tu sitio web, entre otras; con la idea de atraer a tu público objetivo.
• Consideración: La siguiente etapa busca convencer a tu audiencia de que entregas la solución a sus problemas.
• Decisión: En este nivel del embudo de ventas, el prospecto expresa deseo de convertirse en un futuro cliente.
• Cierre y deleite: ¡Lo que tanto nos gusta! En esta etapa ya se ha concretado la venta y el cliente puede convertirse en fan y promotor de tu producto o servicio.

A su vez, la estructura de un embudo de ventas se divide en tres grandes partes, como veremos a continuación.

División del embudo de ventas

Cuando analizamos las etapas del embudo de ventas nos encontramos con tres secciones o procesos principales. Estos son:

• Parte superior del embudo (TOFU)
• Medio del embudo (MOFU)
• Parte inferior del embudo (BOFU)

TOFU (Top of Funnel – Principio del embudo de ventas)

Es la parte más alta del embudo de venta, donde inicia el ciclo de cada prospecto y es donde debes hacer el mayor esfuerzo para atraer la mayor cantidad de prospectos.

Al inicio, muchas personas no pueden estar tan interesadas y esto es porque no conocen lo suficiente de ti o tu solución.

El próximo paso es hacer que las personas sigan su curso en el embudo. Seré sincero, es la parte más compleja del proceso, pero no es imposible 🤓

MOFU (Middle of the Funnel – El medio del embudo)

Luego, la persona llega al medio del embudo. Aquí la persona toma la decisión de seguir en tu embudo y se le cataloga técnicamente como lead, mostrando interés en el producto o servicio que ofreces.

En esta etapa es donde el embudo se pone más estrecho y es donde hay que aumentar los esfuerzos para convertir a leads la mayor cantidad de personas posibles.

En esta etapa la construcción correcta de tu buyer persona toma un papel fundamental, pues si lo hiciste de forma correcta, tendrás mayor posibilidad de convertir a tus visitantes en clientes potenciales.

BOFU (Bottom of the Funnel – El final del embudo)

Esta etapa corresponde a la parte final del embudo de ventas o a la parte de abajo 😅 ¿En serio? No me lo imaginaba 😁

Y si acá es dónde se da el resultado que todos esperamos, las anheladas ventas y adquisición de nuevos clientes.

DATO IMPORTANTE: En todas las etapas del embudo, mientras más tráfico tengas, más probabilidades tienes de aumentar las ventas y lograr una estrategia de marketing digital muy efectiva.

¿Por qué utilizar sales funnel como estrategia de marketing digital?

A decir verdad, esta pregunta la resolvemos con los beneficios más importantes que entregan los embudos de ventas. Son una de las herramientas más potentes para acelerar las ventas y rentabilidad de nuestros proyectos.

A continuación te contamos estos beneficios.

Control constante del proceso de ventas

Gracias a los embudos de ventas podemos observar y analizar a detalle el comportamiento de las personas a través de las estrategias y campañas de marketing que estamos ejecutando.

Gracias a ello, tenemos —en tiempo real— la capacidad de identificar lo que funciona y lo que no funciona. Genial ¿verdad?

Enfocarte en tu cliente ideal

En el marketing digital es de suma importancia la optimización de contenido y estrategias a un punto máximo.

Por eso decimos que lo más valioso que tienes y lo que debes explotar es tu buyer persona. Debes trabajar en pro de él, esto generará incrementará la posibilidad de conseguir las ventas esperadas.

Tu propuesta de valor

En un mundo donde muchos pueden estar ofreciendo lo mismo que tú, se hace indispensable marcar la diferencia con objetivos puntuales y demostrables.

En casos como estos, el embudo de ventas te dará la comprensión de tu propuesta de valor y la que difundirás a través de tu marca, así mismo identificar tu cliente potencial y al que atraerás solucionando su problema.

Aumento de productividad

El foco principal (y lo que tiene más valor) es que tu proceso de ventas será más organizado y optimizado, logrando acortar el tiempo de las ventas, generando más ventas con menos presupuesto y recursos, lo cual se traduce en rentabilidad pura 🤓

Precisión en las estrategias de marketing que realizarás 

Un embudo de ventas es relevante y determinante a la hora de crear nuevas estrategias de marketing digital.

Nos da la precisión que se necesita para desarrollar las estrategias, entender el comportamiento de la audiencia hasta alcanzar tu cliente ideal y concretar los objetivos de venta previamente definidos.

Esto solo sucederá si tu propuesta de valor destaca y se diferencia del mercado. Debe aportar valor y generar la materialización de tus promesas entregadas.

Y por último, pero no menos importante, un embudo de ventas te ayudará a identificar las oportunidades que están en el mercado en el que estás incursionando.

Embudos de venta más utilizados

Ya que tienes un panorama mucho más claro sobre el tema, acá te van algunos embudos de ventas, seleccionados por ser efectivos, siempre y cuando se apliquen de forma correcta.

Captación de leads

Este tipo de embudo de ventas es el más utilizado, puesto que brinda el apoyo que tu equipo de ventas necesita al captar prospectos.

Además de su objetivo de captar leads, es empleado para la venta directa de productos con un precio reducido, con productos desde los $7 USD hasta los $197 USD, en promedio.

La creación y configuración tiene su inicio en un anuncio que lleva a un escenario persuasivo o landing page (Página de aterrizaje optimizada para la conversión), página de “estás a un paso”, página de gracias y secuencia de correos electrónicos.

También puedes optar por probar anuncios de generación de clientes potenciales de Meta Ads, en vez de llevar tráfico a una landing page.

Embudo para webinar

El también llamado Webinar Funnel, es empleado para vender productos que estén en el rango de los $197 USD hasta los $997 USD.

(Aunque si te soy sincero, no hay ninguna regla establecida.)

He visto webinars en directo o automatizados para vender membresías de $10 USD a $30 USD mensuales.

Oscilan en una duración entre una hora y media y con unas estructuras como la siguiente:

• Presentación: 10 minutos
• Contenido de valor: 30-45 minutos.
• Fase de venta:15 – 30 minutos

Los webinars que se realizan en directo tienen la tendencia a convertir mucho mejor que los webinars automatizados, todo indica que se debe a que las personas están con mayor “tensión”.

La recomendación a esta instancia es que evalúes varios en webinars en directo antes de hacer uno automatizado.

Tripwire

El Tripwire Funnel o más conocido como oferta OTO, no tiene en su objetivo principal ganar dinero, sino conseguir la mayor cantidad de leads calificados al menor coste posible.

Es decir, su objetivo intrínseco es financiar campañas de publicidad para la venta de productos de mayor inversión.

El proceso de este embudo de ventas es el siguiente:

Lo inicia un anuncio, llevas a tu prospecto a una página de suscripción, después a una página de que “estás a un paso”, más tarde va a una página de gracias (Tripwire) y termina en una secuencia de correos electrónicos.

Recuerda que los anuncios que se realizan por Meta Ads y Google Ads tienen un costo.

El foco principal del Tripwire es conseguir leads gratuitos o con el menor costo posible.

Además, sabemos que cuando una persona te compra por primera vez es mucho más fácil que te vuelva a comprar en un futuro 😉

Embudos de ventas de productos ticket alto

Si tu caso es que vendes productos premium o de alto valor, no será suficiente solo hacer anuncios y contar con una secuencia de email marketing.

Es importante hablar con las personas antes de que tomen la decisión de compra y estén seguros.

El objetivo de este funnel es calificar a la mayor cantidad de personas para luego llamarlas y se muestren más preparadas para comprar.

Por lo general, tienen la siguiente estructura:

Comienza con un anuncio, descarga de Lead Magnet, página de servicios, test de cualificación, llamada telefónica, secuencia de emails.

Es importante que no dejes enfriar a los prospectos y agendar las reuniones lo más pronto posible, ya que el éxito de este embudo depende de la velocidad con la que agendes las citas.

Video Funnel o VSL Funnel

Este funnel es una carta de ventas que incluye un video en la cabecera de tu web en lugar de mucho texto.

Como debes imaginar, en el video debes enfatizar tu propuesta de valor, destacar el efecto transformador y los beneficios principales. ¿Tienes objeciones identificadas? Trabájalas en ese mismo video.

La estructura es la siguiente:

• Titular
• Vídeo
• Botón de formulario o compra

Normalmente, el botón aparece cuando el vídeo lleva un tiempo determinado de reproducción.

Embudos para carritos abandonados

La inmensa mayoría de las personas no toman la decisión de hacer la compra en la primera oportunidad.

Requieren más de un impacto para estar convencidos de una forma definitiva, y sentir que están tomando la decisión correcta.

Por lo general, este embudo es un enfoque de remarketing en Meta Ads, Instagram Ads y Google Display después de abandonar el carrito de compras.

En algunos casos, las personas ingresan sus datos, pero no avanzan al momento de la verdad, que es hacer clic en el botón comprar.

Así se captan de nuevo a los indecisos, un secreto puntual es tener una secuencia de email marketing para carritos abandonados, funciona bastante bien y ayuda a controlar el costo de adquisición de clientes para tu proyecto o negocio.

En el caso de Meta Ads, se deben crear diferentes públicos personalizados. como mínimo, te recomiendo los siguientes:

• Personas que han visto la página de ventas en los últimos 7 y 3 días (menos los compradores)
• Visitantes de la página de check-out de los últimos 7 y 3 días (menos los compradores).

Aquí te comparto este nugget, puedes crear también una automatización para que las personas que visitan varias veces la página de ventas o el check-out les llegue un email de venta, en algunos casos puede ser una oferta relámpago por tiempo limitado 🤓¿Esto funciona?

Solo te digo algo: de que funciona, funciona 😂

Si no quieres hacer una oferta relámpago, puedes preguntar si tuvo algún problema llevándolo a una llamada o a un chat de WhatsApp para ayudarle a resolver su indecisión de compra.

Consejos para optimizar tu embudo de ventas

Los embudos de ventas son una serie de eventos que conducen a la conversión. Para optimizar el embudo de ventas, debemos asegurarnos de que cada evento se planifique y ejecute estratégicamente.

Los siguientes son algunos consejos para optimizar el embudo de ventas:

Invierte en tu producto

¿A quién le gusta comprar un producto que —a duras penas— cumpla con nuestras expectativas?

El primer paso es invertir en su producto. La calidad de un producto determinará qué tan bien se vende. Si tiene un producto de alta calidad, puede establecer el precio en consecuencia y es más probable que los clientes lo compren.

Identificar y abordar las objeciones del cliente

Las objeciones del cliente son esas razones que crean fricción y no permiten que haya venta.

Puedes tener el mejor producto o servicio, tener una oferta diferenciadora, mejorar las condiciones de tu competencia, pero si hay objeciones no habrá ventas.

Analiza qué dicen tus prospectos, cómo puedes resolver sus dudas, establece una comunicación estratégica basada en los beneficios de tu propuesta y verás como todo comienza a mejorar.

Atención a las necesidades del cliente

El siguiente paso para optimizar tu embudo de ventas es identificar y responder a las necesidades del cliente. Hay muchas formas de hacerlo, como realizar encuestas o entrevistas con los clientes. También puede usar chatbots para obtener ayuda si no desea hablar con ellos cara a cara.

Mejora la efectividad de tu landing page

Esto parece obvio, sin embargo, con demasiada frecuencia vemos que aquí se originan los problemas.

La landing page debe ser efectiva y estratégica, con una comunicación clara y muy bien definida.

Tu landing page debe llevar a los clientes potenciales a través del embudo de ventas de manera fluida y persuasiva.

Las páginas de destino deben ser lo suficientemente convincentes como para obligar a los clientes potenciales a suscribirse a su boletín informativo o descargar su contenido inmediatamente después de que terminen de leerlo.

También existen otras mejoras que puedes aplicar, como por ejemplo:

• Atender rápido a los leads que ingresan por el embudo.
• Generar contenido relevante que ayude a crear la estrategia.
• Gestionar a tus contactos a través de su CRM.

Si has llegado hasta acá es porque estás buscando hacer más por ti y por tu proyecto, ¡felicitaciones!

Te invitamos a que nos dejes un comentario y nos cuentes más sobre tus dudas con respecto a los embudos de ventas.

Y si ya tienes un camino recorrido en los embudos de ventas, pero padeces de los siguientes problemas:

🚫 Embudos de venta que no generan resultados

🚫 Tu segmentación te hace temblar

🚫 Facebook te está desangrando y no ves resultados

🚫 Los clientes llegan a cita, pero tu discurso de venta no les convence

🚫 Tu copy no persuade a nadie

🚫 Las secuencias de correos no los abre ni tu equipo de prueba

No hay duda. Sufres de embuditis rotis.

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